KPN

Ik heb op 27-11-2007 een internetplus abenement afgesloten bij de KPN. Op 21-1-2008 heeft een monteur dit netjes aangesloten maar drie dagen later kon ik niet meer bellen.

KPN gebeld,na dat ik 6x ben doorgeschakeld eindelijk iemand die zei, 'hier heb ik verstand van, ik regel dit voor u. Maandag, 3 dagen later dus, is alles oke'. Ik zei 'maandag?' 'Ja,' zei hij 'het is nu 16.50 en ik ga zo naar huis'.

Oke maandag dus. Op dinsdag geen telefoon. Dus KPN gebeld en gevraagd hoe is het ermee? Oja. 8x doorgeschakeld voor ik de goede (?) man had. Nou ik moest hem resetten en anders kwam er een monteur langs, maar ik moest de kosten van de monteur betalen anders kwam hij niet.

Ik werd kwaad en de man verbond mij snel door met een andere monteur man. Alles uitgelegd en toestel gereset. 'Meneer,' zei hij, 'Alles is binnen een uur gereed. Effe afwachten, anders belt u maar weer. Doei.'

90 minuten later weer gebeld alles uitgelegd; 'meneer ik los het voor u op, effe geduld.'

44 minuten later heb ik de verbinding verbroken en opnieuw gebeld. 'U hebt geen internetplus bellen maar adsl zie ik hier op mijn computer staan', toen heb ik gevraagd naar een chef van hem of ik die kon spreken. 'Nou ik stuur een mail en dan belt hij u zo spoedig mogelijk terug', was het antwoord.

Ik geef nu de moeite op na in totaal 180 minuten KPN en wacht maar af. Dit bedrijf verdient een koude douche en dan direct de diepvriezer in om ze naar 1 jaar weer te laten ontdooien. Wat een prutsers!

---