Overboeking bij vliegtickets

Vorige week wilde een Radar-kijker naar New York vliegen. De week ervoor had hij een ticket gekocht. Op Schiphol aangekomen bleek het vliegtuig al volgeboekt te zijn. Kortom: de maatschappij had meer stoelen verkocht dan er plaatsen waren. Mag dat zomaar?

Sinds februari 2005 is er een nieuwe Europese verordening. Hierin staat welke rechten u hebt als passagier. Dus ook waar u recht op hebt als uw vlucht een overboeking heeft. Als u door overboeking niet mee kunt met uw vlucht, krijgt u het geld van uw vliegticket terug. Ook krijgt u een vergoeding.

Vergoedingen bij overboeking

• € 250,- per passagier voor alle vluchten tot en met 1500 kilometer;
• € 400,- per passagier voor alle vluchten tussen 1500 en 3500 kilometer;
• € 600,- per passagier voor alle vluchten van meer dan 3500 kilometer;
• Eten en drinken, hotelovernachting met vervoer van en naar het vliegveld en twee telefoongesprekken, telexberichten, faxberichten of e-mails.
  
  

Gebeurt de overboeking op een vliegveld waar u bijvoorbeeld een tussenstop maakt en kunt u niet verder vliegen? Dan krijgt u een gratis vlucht naar het vliegveld waar u vandaan bent gekomen.

Met een andere vlucht mee?

Als uw vlucht is overboekt, kan uw luchtvaartmaatschappij u een andere vlucht aanbieden. Zo kunt u toch naar uw bestemming komen. Wilt u dat? Dan krijgt u het geld van uw vliegticket niet meer terug.

Gaat u met een andere vlucht mee en is uw uiteindelijke vertraging hierdoor minder dan vier uur? Dan hebt u recht op een vergoeding, maar kan de luchtvaartmaatschappij de bedragen die hierboven staan halveren. Het ligt eraan hoeveel kilometer u moet vliegen.