Holland International

Wij hebben een vakantie geboekt bij Holland International via D-Reizen.

Wij zouden 16 juli vertrekken voor 8 dagen naar Gran Canaria. Nou is helaas op 15 juli onze dierbare oom overleden, waar wij veel contact mee hadden. Wij hebben nadat wij het bericht van overlijden hebben gehoord meteen contact gezocht met D-Reizen of er nog opties waren voor ons. We hadden een annuleringsverzekering, een reisverzekering en een omboekverzekering afgesloten. Toch bleek het onvoldoende verzekerd te zijn, om te kunnen annuleren en het geld terug te krijgen.

Wij nog gevraagd of we eventueel tegen een vergoeding de vakantie op konden schuiven naar een later tijdstip, maar dit was allemaal onmogelijk. De enige optie die ze ons gaven was gewoon op vakantie te gaan. Of te annuleren en het geld kwijt te zijn. Aangezien het onze enige oom was was op vakantie gaan sowieso geen optie.

Wij hebben kennissen die onze vakantie van ons over wilden nemen. Wij nogmaals gebeld naar D-Reizen en gevraagd of dit kan. Bleek je dit 3 weken van te voren moeten regelen. Net of wij van te voren wisten dat onze oom plotseling zou overlijden. En als je op internet een vakantie boekt voor de volgende dag, kun je de tickets uitprinten via de printer en heb je ze op naam en al staan.

Nou hebben vrienden van ons ook een vakantie bij D-Reizen geboekt naar Gran Canaria maar dan via Neckermann en deze vrienden konden de vakantie tegen een kleine vergoeding 3 dagen opschuiven voor het overlijden van een vader van een kameraad.

Nu vragen wij ons af: was er echt helemaal niks mogelijk? Want nu zijn we wel onze €1700,00 kwijt. En we hebben er helemaal niks voor gekregen. Terwijl Holland International onze vakantie voor een prikkie op Schiphol doorverkoopt en 2 keer geld vangt.

Dit is toch echt onrespectvol?