Stuur in

Verschrikkelijk slechte service meegemaakt? Of een keer onverwacht in de watten gelegd door een bedrijf? Laat het Radar weten.


 

Remington

Inzender: meneer

J. Boer

. Gepubliceerd op 05.08.10

In een vlaag van opruimwoede had ik per ongeluk de adapter van mijn Remington Bodytrimmer weggegooid. Ik had hem per ongeluk in een doos tussen allerlei oude snoeren en adapters gelegd.

Toch wilde ik de bodytrimmer blijven gebruiken, dus stad en land afgezocht naar een vervangende adapter. Helaas... nergens meer te krijgen.

Ik heb toen gebeld met het klantconctactcentrum van Remington, mijn verhaal verteld en aangegeven dat ik een nieuwe adapter wilde kopen. De mevrouw aan de andere kant van de lijn zei dat dat niet mogelijk was. Dat was natuurlijk erg jammer, maar ze voegde daar meteen aan toe  dat ik in plaats daarvan een compleet nieuw apparaat zou krijgen. Gratis! Hetzij dezelfde, hetzij (als deze niet meer in productie was) de opvolger ervan.

Een paar dagen later werd mijn nieuwe Bodytrimmer afgeleverd. Top! Een warme douche voor Remington.

Reacties


Geschreven door Pierre op 09-08-10 12:03
Ik was de aankoopbon kwijt van een scheerapperaat van Remington en een zeer leuke dame vertelde mij dat ik zon der probleem een nieuw scheerapparaat toe gestuurd zou krijgen en dat is ook gebeurt ik zou Remington daarom ook een warme douche willen geven.
Met vr. gr.P.Duckers venlo
Geschreven door Dorothee op 12-08-10 16:37
Ook ik heb dezelfde ervaring. Ik was niet tevreden met het apparaat en belde op om te vragen hoe het moest naar de garantie. Heb wel het apparaat kostenloos op moeten sturen - werd opgehaald door hun koerier - en binnen een paar dagen werd een nieuwe afgeleverd. Echt top!

 
sluiten

Bladwijzer & Delen