Laatste 5 vragen

Geen bereik met mobiel, wel een abonnement
Nel en Henk hebben een abonnement afgesloten voor mobiele telefonie, maar blijken thuis geen bereik ...
Meterstanden Energie
Romy Verhallen is overgestapt naar een andere energiemaatschappij. Bij het overstappen moest ze haar...
Dure brandstof
Ben Atsma betaalt steeds meer voor zijn benzine. € 1,60 per liter is geen uitzondering meer, net als...
Boete energiebedrijf
Roxanne Noordemaker is telefonisch benaderd door een energiemaatschappij. Zij dacht dat haar eigen e...
Vergunning tuinhuisje
Els Prinsen wil een tuinhuisje in haar achtertuin. Heeft ze een vergunning nodig? In de politiek wor...
 

Nieuwe wasmachine maakt niet schoon

Gepubliceerd op 16-09-09

Anja van der Vorst heeft een nieuwe wasmachine gekocht. Maar helaas doet het apparaat niet waar het voor bedoeld is, namelijk haar wasgoed schoon wassen. Na elke was zit er een lichte grauwsluier op het wasgoed.

Ze belt de winkel waar ze de wasmachine gekocht heeft. Die stuurt een technicus, maar die vindt geen enkele storing. Volgens hem gebruikt mevrouw te veel zeep bij het wassen.

Anja laat een andere technicus komen en die ziet dat de waterafvoer veel te hoog zit waardoor het vieze water terug kan lopen. Anja wil dat de winkel het herstelbedrag van 119,- betaalt.

De technicus van de winkel had Anja er op moeten wijzen dat de waterafvoer te hoog zit. Daarom moet de winkel de herstelkosten voor rekening nemen.

Reacties

Reacties

Geschreven door Henk op 16-09-09 16:35
Als de machine verkeerd is aangesloten met een te hoge afvoer,moet de leverancier de onkosten betalen !!!
Geschreven door p op 16-09-09 18:12
wat voor merk is die wasmachine
Geschreven door Maaike op 16-09-09 19:43
Als de klant zelf de afvoer heeft aangesloten is ze daar zelf verantwoordelijk voor.
Dat de eerste monteur dit niet heeft gezien is vervelend, maar als hij het wel had gezien had de klant zeer waarschijnlijk toch de voorrij- en hertselkosten moeten betalen, omdat dit een fout van de klant zelf is.
Geschreven door Alex op 21-10-09 18:25
Ik ben het met Maaike eens. Als de klant zelf de wasmachine heeft aangesloten dan is de leverancier er niet voor verantwoordelijk. Maar volgens mij (waar je je wasmachine ook koopt) wordt deze altijd gebracht en aangesloten. In dat geval is de winkel/leverancier wel degelijk aansprakelijk voor de gemaakte "schade".
Geschreven door Joeppie op 27-10-09 18:30
Bij iedere geleverde machine wordt een instructie bijgeleverd.
Over o.a. hoogte afvoer en beluchte kraan e.d
Dus de installateur had dit moeten zien.
Geschreven door Luc op 28-10-09 22:23
Sluit mij geheel aan bij de laatste schrijvers... met vermelding dat vele consumenten, niet of nauwelijks goed de instructieboekjes lezen, wel de wasprogramma's. Hoogte van afvoer (pvc pijp aan de muur) staat in elk boekje omschreven, hou rekening met de kromming van de gebogen slang die in cm meetellen, dat laatste wordt nog wel eens vergeten.
Geschreven door Samira op 02-11-09 21:23
Beste Anja, ik ben bang dat de diagnose van de 2e monteur niet klopt.
In de machine zit een klep die het vuile water tegen houdt, hierdoor kan het niet de machine in. Het water wordt dan afgevoerd. De klep kan niet kapot zijn want dan zou er water in de machine blijven en zou deze niet meer centrifugeren.
Te veel of verkeerde (afhankelijk van welk materiaal je was is) waspoeder kan idd een grijze gloed veroorzaken.
Tempratuur kan ook een oorzaak zijn. Afijn, veel factoren kunnen een rol spelen waarom de was grijs is. Los van bovenstaande is het natuurlijk erg vervelend!
Geschreven door charly op 04-11-09 20:21
Ik heb zelf geen nieuwe machine. Maar ook ik had op een bepaalde tijd een probleem dat mijn wasgoed niet schoon werd. Deze machine, een Bosch, waste altijd goed schoon. Bij inspectie bleek dat de machine inwendig vuil was geworden. De tegenwoordige machines gebruiken zeer weinig water en dit met lage temperaturen (40-60 graden). Als je dan dagelijks meerdere wassen doet dan gaat het vuil toch aan de binnenzijde van de trommel ophopen. Wat je ook doet. Ik heb dit opgelost door nu 1 keer per maand toch een keertje een hete was te draaien (90 graden). hiermee heb ik het probleem opgelost en heb ik weer schoon wasgoed.