Laatste 5 vragen

Geen huis, wel een keuken?
Willem en Marijke hebben een voorlopig koopcontract getekend voor een huis. Ze hebben meteen een nie...
Modellenbureau
Maartje van Schelven is telefonisch benaderd door een modellenbureau. Ze krijgt een fotoshoot aangeb...
Te hoge jaarrekening
Lisa van Tricht heeft een extreem hoge jaarrekening voor elektriciteit. De rekening valt tien keer h...
(On)verzekerd
Henny Overveld verstuurt een pakketje naar Spanje met een inhoud ter waarde van ruim ¤ 150. Het pakk...
Betalen voor acceptgiro's
Marijke de Wit betaalt haar telefoonrekening altijd per acceptgiro. Tot haar ergernis krijgt ze een ...
 

Wijziging vliegticket

Gepubliceerd op 02-10-09

Karel Boot vult bij het boeken van een vliegticket zijn roepnaam in, maar die komt niet overeen met de volledige voornaam van zijn paspoort. Hij belt met de luchtvaartmaatschappij, waar Karel hoorde dat hij geweigerd kan worden op de vlucht. Hij wil daarom zijn naam laten wijzigen, maar krijgt te horen dat dat niet mogelijk is. Hij moet een nieuw ticket kopen en dat is bovendien nog duurder dan het eerste. Wat kan Karel doen?

Het is niet altijd mogelijk om een gekocht ticket of de naam op je ticket te laten wijzigen. Sommige luchtvaartmaatschappijen kennen die mogelijkheid wel, maar dat kan soms wel prijzig zijn. Meestal geldt: hoe goedkoper je ticket, hoe duurder een wijziging. Soms moet je inderdaad een nieuw ticket kopen. Dat verschilt per luchtvaartmaatschappij. Kijk voor dat soort zaken in de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij bij wie je hebt geboekt.

Reacties

Geschreven door Jan op 02-10-09 16:16
Dit is mij gepasserd bij een vlucht geboekt via vliegwinkel.nl. Zij hebben het om laten zetten voor E 25, maar weet niet meer met welke maatschappij dat was
Geschreven door Riek op 02-10-09 20:40
Ik had via internet een verkeerde vluchtgeboekt bij transavia. binnen enkele dagen ontdekte ik dit.

ik kon het wel veranderen,maar koste mij wel 100 Euro.
Geschreven door Jan op 03-10-09 11:35
Bij Ryanair rekent men maar liefst 150 euro voor een naamswijziging!
Geschreven door wim b op 03-10-09 20:53
Per ongeluk ook mijn roepnaam ingevuld. Gebeld met German Wings en dit werd kosteloos gewijzigd.Prima services.
Geschreven door B op 04-10-09 21:06
Dat is ook gewoon niet slim om bij het boeken van een ticket niet je paspoort-naam te gebruiken, dat is toch algemeen bekend!
Geschreven door richard op 05-10-09 00:12
Vorige week naar Rome gevlogen met Ryanair vanuit Eindhoven.
Alleen roepnaam ingevuld i.p.v voornamen. Bij de incheckbalie was het geen probleem, en als ik het op de terugweg ook even zelf zou zeggen, was er niets aan de hand. Erg prettig verlopen.
Geschreven door Olaf op 21-10-09 17:25
Bij het on-line aanmaken van vliegtickets staat toch duidelijk vermeld, dat de naam op het ticket exact overeen moet komen met de naam, zoals die in het paspoort vermeld staat. Dit geldt ook als je via een reisbureau tickets aanschaft. Ook daar wordt dit vermeld. Ik heb het in het verleden meerdere keren meegemaakt dat de naam op het ticket iets afweek met de naam op het paspoort. Men moet er vooral op letten dat wanneer de naam een IJ bevat, deze ook als zodanig op tickets en vouchers wordt genoteerd en niet met een Y. Met name bij de buitenlandse vliegmaatschappijen e.d. wordt deze IJ vaak vervangen door de Y, omdat men daar de IJ niet kent. Wij werden gelukkig steeds zonder al te veel problemen gewoon ingechekt. 1 x kostte het ons erg veel overtuigingskracht en langdurig praten om ons in te checken in ons hotel in Honkong en in diverse plaatsen in Maleisie. Advies: controleer alle reisdocumenten op juiste spellingen en namen.
Geschreven door Marty op 24-10-09 14:05
In 2008 online via KLM tickets naar Sao Paulo gekocht en ook verkeerde voornaam ingevuld (was nogal onduidelijk aangegeven op de site). Toen ik erachter kwam dat deze op het ticket kwam gebeld en gemaild met KLM en deze hebben de naam kosteloos gewijzigd na uitleg over wat er gebeurd was. Prima service!
Geschreven door Luc op 28-10-09 22:31
Ik vlieg nooit, maar hetzelfde wil ook wel eens gebeuren bij autoreis boekingen bij appartementen... Waar een goede wil is, is ook een weg. Hangt natuurlijk ook af hoe je het brengt, met takt bereik je meer.. en laat de vrouw het wordt doen, die bereiken veel meer. Toch geen gehoor, vraag je om de chef of bij bellen, bel je gewoon later weer terug zodat je een ander aan de lijn hebt, wil nog wel eens helpen..
Geschreven door Wanda op 30-10-09 22:27
Afgelopen weekend zijn wij met 10 vrienden naar Dublin via Ryan Air. Alle tickets zijn door 1 persoon geboekt, en die heeft bij twee personen met slechts 1 voornaam ook de initialen gebruikt. Er kwam toen geen melding van Ryan Air dat zij dit niet zouden accepteren. Er stond dus geen fout, en de letters correspondeerden met het paspoort, en toch werden we gewijgerd, en moesten we 150 euro per persoon betalen. In Dusseldorf is een afhandelingsservice die de regels heel strak volgt, en de customerbali in Dublin voor de terugreis zei dat ze niet zo strak zouden zijn, en de naam kostenloos zouden wijzigen. Een saillant detail is dat de dame van Dusseldof / Niederrijn aangaf dat dit 50 tot 60 keer per week voorkomt, dus tel maar uit! Dus zo worden de goedkope tickets betaald van Ryan Air, althans in Niederrijn. We konden een klacht indienen per fax bij Ryan Air. Beste Radar, zouden jullie dit eens kunnen onderzoeken?