Nut van het Testpanel

Het testpanel wordt door de redactie van Radar regelmatig geënquêteerd over de kwaliteit van services en producten. De resultaten van de enquêtes worden gebruikt om fabrikanten, bedrijven en instellingen in te laten zien hoe groot de problemen zijn, of om fabrieksfouten aan te tonen.

Deze aanpak is met grote regelmaat succesvol. Zo vergoedde Volkswagen met terugwerkende kracht reparaties aan de ruiten van het achterportier van haar auto's nadat Radar door middel van het testpanel aantoonde dat er hier sprake van een fabrieksfout was.

En mede dankzij de uitslag van onze enquête stemde de Eerste Kamer toen tegen verplichte invoering van de slimme meter.

Als Testpanellid telt uw stem dus mee!

 

 
TROS Radar >Testpanel >

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Ik kan niet inloggen voor het Radar Testpanel

  • Het kan zijn dat u zich heeft aangemeld voor het Radar Testpanel vòòr de opschoning van het systeem op 7 september 2009. Helaas zult u zich dan opnieuw moeten aanmelden en de profielenquête moeten invullen als u in de toekomst enquêtes van ons wilt blijven ontvangen. 
  • U heeft Cookies uit staan: door het beveiligingsniveau van de computer op "hoog" te zetten worden cookies niet geaccepteerd. Onze inlogpagina en enquête hebben cookies nodig. Staan ze uit, dan krijgt u het inlogscherm opnieuw te zien.
  • De Capslock-functie staat aan. Deze moet uit staan als u de login code invoert.
  • Overtypen kan fouten opleveren. Het beste kunt u "knippen" en "plakken".
  • Niet in alle gevallen werkt de rechtstreekse link. Daarom kunt u het beste uw gegevens handmatig invoeren op onze site. Als u naar www.trosradar.nl gaat en dan naar het kopje testpanel. Daar kunt u uw login en wachtwoord invoeren.

Ik heb problemen met inloggen en ik maak gebruik van Hotmail.

Bij het gebruik van MSN Hotmail is het niet altijd mogelijk direct vanuit de e-mail naar het testpanel te gaan of op een enquête te klikken. Surf in dit geval met uw browser naar de Testpanelpagina op de site van Radar. Gebruik de login en het wachtwoord uit de mail die u hebt ontvangen.

In de enquête lukt het me niet om alle vragen in te vullen.

De techniek achter de enquête is gebouwd en geoptimaliseerd voor Internet Explorer, dat standaard op de meeste computers wordt meegeleverd. Gebruikers van andere browsers zoals Opera, Mozilla en Netscape, hebben soms problemen om de enquête goed te doorlopen. Wij raden u aan Internet Explorer te gebruiken.

Gebruikers met een Apple computer raden wij aan Mozilla te gebruiken.

 

Open vragen in enquêtes

We kunnen begrijpen dat u in sommige gevallen een toelichting wilt geven op een enquête die u heeft ingevuld. Niet altijd wordt hier ruimte voor geboden. Dit heeft te maken met het automatisch verwerken van de gegevens. Mocht u toch een reactie kwijt willen mail dan uitsluitend naar dit e-mailadres: RADAR Testpanel mailadres. (radartestpanel@tros.nl).

Alle reacties worden aandachtig gelezen. Indien noodzakelijk worden ze ook beantwoord.

 

Ik kan de site gedeeltelijk of helemaal niet zien.

Sinds kort maakt de website van Radar gebruik van Flash 5. In sommige configuraties kan gebeuren dat u daardoor slechts een gedeelte van onze site ziet. U kunt dit oplossen door de nieuwste Flash-plugin te installeren. U kunt deze plug-in gratis downloaden op deze pagina: macromedia.

Ik wil mijn gegevens wijzigen.

Mocht u uw gegevens in de profielenquête willen aanpassen (bijvoorbeeld wanneer u een heeft, of bijvoorbeeld een nieuwe auto heeft aangeschaft) dan kunt u dat ten allen tijden doen door opnieuw in te loggen met uw persoonlijke loginnaam en wachtwoord. Klik vervolgens op: wijzig de startenquête. Uw gegevens blijven dan altijd actueel.

Als u uw gegevens wilt wijzigen, moet u eerst inloggen. Vervolgens kunt u in het menu 'Wijzig uw persoonlijke gegevens' aanklikken. Hier kunt u uw gegevens, zoals wachtwoord en gebruikersnaam wijzigen.

Als u uw inloggegevens bent vergeten, kunt u deze automatisch toegestuurd krijgen. Hiervoor klikt u de paarse tekst 'Login / Wachtwoord vergeten' aanklikken. Als u daar het e-mailadres invult dat u gebruik heeft om u bij het Testpanel aan te melden, dan ontvangt u binnen enkele minuten uw gegevens op dit e-mailadres toegestuurd.

Ik heb nog geen enquête ontvangen, hoe komt dat?

Als wij een enquête gaan doen die ook op u van toepassing is, wordt u via e-mail op de hoogte gebracht. U hoeft dus zelf niets te doen.

Ik wil mij afmelden voor het Radar Testpanel.

U kunt zich via de testpanel pagina afmelden door in te loggen met uw inloggegevens. Onderaan de pagina kunt u klikken op 'Afmelden'.